全館消費滿$999(含)即享免運費，不同溫層區間不得合併累計。
冷凍類產品：未滿$999須支付$180運費。
冷藏類產品：未滿$999須支付$180運費。
常溫類產品：未滿$999須支付$80運費。

*冷凍、冷藏商品運費分開計算，不得合併配送。
*宅配運送服務僅限「台灣本島地區」，離島地區不配送。

同一筆訂單僅能寄送同一個地址，若您要寄送不同地址，請分開訂購，將會依照您選擇的到貨日期幫您安排配送。

訂單成立後將在指定日期送達，實際到貨日則依黑貓宅急便當日物流狀況為準，物流公司有時因貨量多而延誤1~2天，如延誤則不再另行通知，請多包涵並請留意黑貓包裹！

知覺不提供官網訂購門市取貨之服務。
若您欲到店取貨，請直接前往各大門市據點消費購買。
通路據點：https://www.yogurt-zj.com/contact/#location

知覺優格配合的物流公司為「黑貓宅急便」，週一至週六皆為正常配送，僅周日不收、送貨。
如遇春節、端午、中秋等繁忙節日，您所選的到貨日不一定會如期配送到貨，配送相關訊息皆以黑貓宅急便官方公告為準。
如遇連續、特殊節日時，黑貓宅急便仍有送貨，倘若您所選的地址無人收貨，將可能會拉長到貨時間，請您留意所選填的收貨地址。

黑貓宅急便提供的預計配達時段如下：
– 9:00~13:00
– 14:00~18:00

詳細到貨時間，只能幫您備註，不一定能如時送達！並且於「夜間」與「週日」皆無提供宅配服務。

提醒您，雖然黑貓有提供預計配達時段選擇，但時段僅供建議，無法保證指定準確的送達時間，到貨時間以黑貓當日配送的貨量與路線為主。

目前僅限台灣本島地區，尚無外島配送，敬請見諒。

請您先與管理室聯繫協助代收事宜，並確認能收置冷藏商品即可。
*除果醬之外，優格、優格飲需冷藏、優格冰雪糕需冷凍保存

為響應環保，知覺優格採用綠界雲端發票。商品出貨時，即會將發票寄送至您所填寫的Email並不會隨貨寄出。
若您需要申請紙本發票並隨貨寄出，請於出貨前3天聯繫知覺客服，提供「訂單編號」將由專員為您處理。
聯絡方式：07-3498080｜官方LINE：@zhijue

*請注意：若已寄出商品則無法變更紙本發票。

若您收到貨後，發現發票「統一編號」、「抬頭名稱」填寫錯誤，請於收到發票三日內，聯繫客服進行修改。
聯絡方式：07-3498080｜官方LINE：@zhijue

而依統一發票使用辦法規定，只有在書寫錯誤情況下得以換開。
發票一經開立，則不得任意更改買方名稱及統一編號，或應買方要求更改為其它營利事業及統一編號。
並且，個人戶發票無法換開為公司戶發票；公司戶發票無法換開為個人戶發票。

如尚未出貨，需修改發票形式、統一編號等資訊，請取消訂單重新訂購，知覺優格將不負擔取消訂單造成的損失。

因天災影響，故無法退貨或補償。
受天災影響地區經政府機關如公告停止上班，貨運也會停止收送貨物，訂單將延遲到貨，實際到貨時間將以「黑貓宅急便」配送時間為主。

原味優格：
自製作日起 25天
宅配到貨後，約有21~23天的賞味期(需冷藏)

優格獨享杯：
自製作日起 21天
宅配到貨後，約有15~18天賞味期(需冷藏)

優格飲：
自製作日起 18天
宅配到貨後，約有13~15天的賞味期(需冷藏)

手工果醬：
自製作日起10個月
請依照包裝上有效期限為主
(開封後需冷藏保存)

優格冰雪糕：
自製作日起 18個月
請依照包裝上有效期限為主
(需冷凍)

優格：25天，需冷藏4~7°C。
優格屬活菌狀態，冷藏雖然會使活性降低，但活菌仍持續緩慢發酵，因此保存期限內口感略微變酸係屬正常，並不影響其營養價值。

優格飲：18天，需冷藏4~7°C
優格飲請直立放置，勿倒置、橫放，若食用前有晃動、倒置、擺放傾斜，容易造成乳清蛋白分離、結塊，以上皆屬正常現象，搖勻後即可安心食用。

果醬：未開封保存期限10個月，常溫避免陽光直曬；開封後需冷藏，建議於三週內食用完畢。

優格冰雪糕：18個月，需冷凍

*上述產品保存期限為製程後的保存時間，請詳見瓶裝標示。
*離開冷藏時間，夏天建議不要超過30分鐘；冬天建議不要超過1小時為宜。(此為參考值，仍因環境不同而異)

優格冰雪糕密封在保麗龍箱裡，會使冷凍的溫度無法進入箱內，導致箱內溫度持續上升而造成融化，因此建議收到貨時，請將優格冰雪糕取出後，放入冷涷庫保存。

原味優格使用「光泉100%無調整鮮乳」
優格飲使用「統一100%無調整鮮乳」

*100%無調整鮮乳最大特色為「乳脂不經任何標準化調整」，因此能喝到鮮乳最原始的風味

因本公司的優格皆使用100%無調整鮮乳製作而成，不添加奶粉、消泡劑、安定劑等非天然合成物，當優格有晃動、倒置、擺放傾斜 (通常發生於宅配運送過程中)，或是食用時挖取、未食用完冷藏後再取出時，會有乳清蛋白釋出為表面分泌出半透明淡黃色的液體，此為原存在於鮮乳中的「乳清蛋白」，其營養價值極高，可安心攪勻食用，亦可倒掉後繼續食用並不會影響品質及口感。

點擊連結觀看教學影片
https://www.youtube.com/watch?v=Yz-fz3BpQ88

依下列步驟開瓶：
1. 用湯匙的尾端或前端，插入瓶蓋的爪鉤處旁
2. 慢慢移動，稍微出力將蓋子撐起
3. 感覺有空氣跑出來，即可輕鬆打開蓋子

請勿使用剪刀、菜刀敲，避免造成受傷或瓶身玻璃破碎。

優格在發酵過程中乳酸菌將鮮奶中的乳糖視為重要養分之一，有30~40%乳糖會轉化成乳酸，可減少乳糖不耐症患者輕瀉問題。
*文字出處為：健康醫療網/營養師劉怡里http://www.healthnews.com.tw/news/article/14427/

腰果：越南
杏仁果、核桃：美國
南瓜子：中國
夏威夷果：南非
蔓越莓乾、葡萄乾：美國

保存期限：未開封6個月，請依照包裝上有效期限為主。

冷壓(Cold Pressed)就是用「壓」或是「慢速推擠」的方式，將蔬果裡的汁液取出，過程中避免蔬果與大量空氣接觸，而且不產生高溫，因此幾乎不會對蔬果的養分有所破壞。而一般傳統現打果汁是用高速的刀片將蔬果打碎成汁，過程中大多會加水來幫助蔬果能在刀片帶動下攪拌，這樣高速運轉會帶進很多空氣讓蔬果汁快速氧化，同時也會讓溫度升高造成營養與鮮度下降。工欲善其事，必先利其器，純在冷壓蔬果汁的「好」一定要選用適合的製程來將「 好」保留。

每瓶純在冷壓蔬果汁都經過HPP超高壓低溫滅菌技術處理，符合食品安全法規要求，所以我們的保鮮期比市售沒殺菌的鮮榨蔬果汁更長、更安全。

冷藏7°C可保存10~21天。
依照蔬果特性不同，因此保存天數也不相同，因為是新鮮的蔬果製作，在冷藏狀況下還是建議儘速食用完畢。

蔬菜綜合果汁，可保存10天。
鳳梨汁、甜菜根綜合果汁、胡蘿蔔綜合果汁、芒果綜合果汁，可保存16天。
蜂蜜檸檬柳橙汁、柳橙百香果，可保存21天。
*冷壓蔬果汁效期標示於瓶身，冷藏配送會有1~2日宅配工作天